Маркетинг и продажи.
Две стороны одной медали

Маркетинг и продажи. По поводу этих двух популярных слов есть небольшая путаница.
⠀
Мы не всегда понимаем, что такое маркетинг. И нередко требуем от маркетолога напрямую продаж. При этом, в свою очередь, не можем организовать эффективный процесс продаж, что делает все усилия маркетолога напрасными.
⠀
Если совсем понятно и коротко.
⠀
Маркетинг — это искренне улыбнуться вашему потенциальному покупателю, показать преимущества вашего продукта, вызвать доверие, аккуратно взять за ручку и максимально быстро довести до дверей магазина.
⠀
Продажи — это аккуратно и нежно взять из рук маркетолога теплого потенциального покупателя, заботливо выяснить его потребности и довести до транзакции, оставив хорошее впечатление о компании.
⠀
Вот поэтому Маркетинг и Продажи — стороны одной медали. Одна без другой они не могут и «заваливаются». А значит — будет плохо и нестабильно вашему предпринимательскому доходу.
⠀
Например, если у вас прекрасный бренд, классный качественный продукт и креативная реклама, то человек буквально вприпрыжку побежит к дверям вашего магазина! Понимаете? Он будет ожидать тех же приятных чувств и эмоций и от сервиса, и от внешнего вида, и от стиля общения вашего продавца.
⠀
Не смейте сливать это все, как нечто неважное. Люди вам отомстят отсутствием восторженных отзывов в Instagram, минимальным чеком или вообще уйдут… Настроение клиента должно постепенно греться, улучшаться, а сердцебиение учащаться и быть на пике эмоций как раз в тот момент, когда он подносит айфон к терминалу, чтобы «пикнуть».
⠀
Поэтому маркетинг, как ни крути, — это первая часть марлезонского балета. Хорошая прелюдия перед актом продажи, в которой покупатель достигает пика удовольствия. И в следующий раз он придет к вам именно за этим — к бабке не ходи.
⠀
Ваши продажники тоже кайфанут, работая с «этим» с подогретым, почти влюбленным в ваш продукт, клиентом. Это, знаете, не про деньги. Это бизнес по любви.
⠀
Поэтому дорогие предприниматели, не занимайтесь больше сексом со своими холодными клиентами, сначала — маркетинг!